Remote Hands

A remote hands szolgáltatás, vagy magyarul távoli segítség, egy olyan szolgáltatás, amelyet adatközpontok vagy távoli szervertermek kínálnak ügyfeleiknek. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a helyszínen dolgozó műszaki szakembereket különféle feladatok elvégzésére kérjék, például hardverek telepítésére, szerverek újraindítására, vagy hibadiagnosztikára. A távoli segítség szolgáltatás nagy előnye, hogy az ügyfeleknek nem kell fizikailag jelen lenniük az adatközpontban vagy szerverteremben az ilyen típusú feladatok elvégzéséhez.